هذا الأسبوع حدث معي لثاني أو ثالث مرّة  تحقيق انتشار فيروسي على الإنترنت لمحتوى قمت بكتابته ومشاركته مع آخرين على Twitter والردود والتفاعل انهال علي طوال ٤٨ ساعة تقريبًا بلا توّقف ومن عدّة دول مختلفة الأبرز منها: مصر، السعودية، الكويت، الإمارات، الأردن، وفلسطين وغيرهم، وطبعًا إعادة النشر والإعجابات كانت الأكثر زخمًا والأمر حرفيًا تم بالصدفة البحتة، فمن فترة قد تذكّرت موقف ورويته لشريكتي الغالية ومنذ يومين تذكرت روايتي لهذا الموقف ومنه قمت بكتابة تغريدة من جزئين أحدثت هذا الانتشار الفيروسي الرهيب ووصلت لأكثر من نصف مليون مستخدم خلال يوم ونصف تقريبًا. في هذه التدوينة سوف نتحدّث عن: التسويق الإلكتروني من رواية القصص وكيفية تحقيق الانتشار الفيروسي {دراسة حالة واحصائيات}.

قمت بكتابة هذه التغريدة وهنا كنت أروي موقف مع الوالد أطال الله في عمره وأعمار آبائكم، وفي حقيقة الأمر أنّ هذا الموقف شاركته ماضيًا على حسابي في  فيس بوك ولكن لم تحدث هذه الضجة هناك مثل ما حدث معي على تويتر منذ أيام! على أي حال رحم الله حسابي في فيس بوك فقد حذفته في ديسمبر الماضي ٢٠١٩ بلا عودة، ليس هذا موضوعنا اليوم ما أحب أن اكتب عنه هنا هو:

رواية القصص وأهميتها في التسويق الإلكتروني وربما في تحقيق انتشار فيروسي إن حالفك الحظ يومًا

وهنا أريدك أن تحثّ عملائك دائمًا على أن يتحدثوّن ويكتبون ويتكلّمون حتى عن تجاربهم مع خدمتك أو منتجك

ولو حتى اضطررت إلى تحفيزهم بهدايا بسيطة لتشجيعهم على كتابة رأيهم أو تقييمهم للخدمة\المنتج، هذا الأمر طبعًا يشمل التجارب الإيجابية فقط التي سوف نقوم بتسليط الضوء عليها، وبالنسبة للتقييمات السلبية فدع فريق تطوير المنتج\الخدمة وخدمة العملاء يعملون على إضافة تحسينات تقلل من هذه التقييمات السلبية وتعوّض العملاء عن تجاربهم السيئة لديك.

أتذّكر أثناء عملي في شركة حسوب HSOUB كيف قمنا بإستخدام التسويق من رواية القصص وحققّنا نجاحًا ملحوظًا وقتها، اقترح فريق التسويق الرقمي وإدارة الشبكات الإجتماعية تنظيم مسابقة بعنوان #شاركقصةنجاحكمعخمسات والهدف منها أن يقوم المستخدمون بكتابة قصصهم الناجحة في الموقع مشاركتها عبر فيديو على الإنترنت أو كما يحب وفي نهاية الـ ٣٠ يومًا من المسابقة أفضل وأكثر القصص المؤثرة سوف يحصلون على جوائز مختلفة لتشجيعهم وتحفيزهم على الاستمرار فيما بدأوه.

ما تحقّق من أهداف حملة التسويق الرقمي كثيرًا وأبرزها:

•  زيادة ثقة البائعين للخدمات بموقع خمسات أكثر.
• تعزيز ثقة المشترين للخدمات كذلك حينما يرون قصص النجاح الرائعة.
• زيادة ولاء المستخدمون لموقع خمسات في العموم بسبب هذه القصص التي يرويها أصحابها بدون تجميل.
• تحسين معدّل التحويلات على الموقع من خلال انتشار الحديث عن الموقع والتجارب الناجحة عليه خلال فترة المسابقة وما بعدها.

لذلك الأمر كان يستحق هذا المجهود واعتماد ميزانية جيدة لهذه المسابقة.🎯

نعود مرّة أخرى للتغريدة التي كتبتها وحدث لها (انتشار فيروسي) على تويتر، بعد +١٠٠ من (إعادة النشر) الريتويت والاعجاب، توقّعت حدوث الأمر لذلك قمت بكتابة تدوينة بسيطة تحتوي على تفاصيل أكثر عن القصة والموقف البسيط الذي حدث بعنوان: ما تعلمتّه من أبي وتضمين موقف آخر لم اكتبه أو أشاركه في تويتر. عامل التوقيت كان هامًا وقت نشر التدوينة مع الانتشار الفيروسي الحاصل من التغريدة، وقد لاقت التدوينة أكثر من 1000 عملية قراءة\زيارة خلال يوم واحد وهذا الرقم كبير بالنسبة للمدونات الشخصية أعتقد.

هذه أرقام حققتهّا التغريدة بالمناسبة بعد تجاوز عدد الـ 1000 (اعادة نشر) ريتويت وأكثر من ٧٠٠٠ اعجاب

أحببت مشاركتها معكم ربما تفيد بعض العاملين في مجال التسويق الإلكتروني وإدارة شبكات التواصل الاجتماعي:

صورة من احصائات تويتر للتغريدة التي حدث لها انتشار فيروسي

وهذه الصورة لرابط التدوينة التي كتبتها وقمت بتضمينه في تغريدة متصلة بالتغريدة الرئيسية السابقة:

صورة من احصائات تويتر للتغريدة التي أضفت لها رابط التدوينة

في النهاية يمكنك القراءة عن كيفية تحقيق انتشار فيروسي على الإنترنت من خلال التسويق الرقم من هذه التدوينة الرائعة للزميل أندرو عزمي: كيف تصنع محتوى فيروسي ينتشر على الشبكات الاجتماعية في ٣ خطوات أيضًا كتب الزميل سفر عياد عن تعلّم رواية القصص الموضوع مفيد حقًا ومرتبط تمامًا بهذه التدوينة

🔗 روابط:

• أستاذ عبدالله المهيري يكتب عن كيف تتعامل مع الديون؟
• والعزيز دكتور فرزت مستمر في تقديم فقرة متفرقات 15: كورونا في السنة مرة، وأهم دروس الحياة من راندي
• هذا أعظم خطر و نحن غير مستعدين
• يونس الرائع مستمّر في التدوينة وهذه فرصة رائعة لمن يبحثون عن العمل: [فُرص عمل] سِتُّ وظائف شاغرة عن بُعد من شركة ثماني

هذا كل شيء.
مصدر الصورة